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客(ke)戶機密(mi)與專有權(quan)保護(hu)程序(xu)

1 目的(de)

確保客戶(hu)(hu)在商業、法律上的機密信息和(he)專有權得到保護，維護客戶(hu)(hu)的利益和(he)實驗室(shi)信譽。

2 適用范圍

適用于一切涉及客戶機密和專有權的信息保護(hu)工作(zuo)。

3 職責(ze)

3.1實驗室(shi)法人和檢測組(zu)組(zu)長(chang)負責客戶(hu)來訪，客戶(hu)可對實驗室(shi)工作過程中的客戶(hu)機密及專有權的保護進行監督。

3.2 資料管理員負責客(ke)(ke)戶(hu)的(de)保密(mi)工(gong)作，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)保密(mi)信息包含：客(ke)(ke)戶(hu)合同、檢測(ce)報告(gao)、檢測(ce)記錄等（包括(kuo)電(dian)子存儲(chu)和電(dian)子傳(chuan)輸(shu)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)信息）。

3.3 樣品管理員負責客(ke)戶樣品及信息的保密工(gong)作。

4 程(cheng)序(xu)

4.1 保密內容

保密內(nei)(nei)容(rong)包括（不限于）客戶提供(gong)的(de)(de)信息（包括合同、信用(yong)證和有關單據(ju)，以及貨物的(de)(de)品(pin)質、價格、客戶名稱、地址等）、樣(yang)品(pin)、樣(yang)本以及一(yi)切將對客戶在商業上(shang)、專有權上(shang)、法(fa)律(lv)上(shang)造成損失或危害的(de)(de)信息。保密內(nei)(nei)容(rong)還涉及到實驗室(shi)的(de)(de)檢測記(ji)錄、檢測結果報告、產品(pin)檔案、統計報表以及計算機中(zhong)存儲和傳輸的(de)(de)相關信息等內(nei)(nei)容(rong)。

4.2 保(bao)密措施

4.2.1 各組(zu)組(zu)長負責對本組(zu)工(gong)作人員(yuan)進行保(bao)護客戶機密(mi)和專有權教育。

4.2.2 資(zi)料(liao)管理員(yuan)負責(ze)客戶需保(bao)密的(de)證書、報告、技術資(zi)料(liao)的(de)登(deng)記(ji)、保(bao)管和收發。

4.2.3 實驗室相關工作(zuo)人員查閱客戶的技術(shu)資料時，需(xu)向資料管理員辦理登記手續。

4.2.4 實驗室人員(yuan)不得(de)復印和拷貝(bei)客(ke)戶的數據(ju)或(huo)資料(liao)。

4.2.5 實(shi)驗室法(fa)人、檢(jian)測組組長負(fu)責對客戶服(fu)務(wu)過程中的客戶機密信息和專有權的保護工作（見《服(fu)務(wu)客戶程序》）。

4.2.6 資料管(guan)理(li)員負(fu)責客(ke)戶查(cha)(cha)閱(yue)(yue)信息的接待工作(zuo)，客(ke)戶只能(neng)查(cha)(cha)閱(yue)(yue)與其本身委托工作(zuo)相關的信息。在(zai)查(cha)(cha)閱(yue)(yue)前，資料管(guan)理(li)員要查(cha)(cha)證查(cha)(cha)閱(yue)(yue)人有關證明文(wen)件并報實(shi)驗室領導批(pi)準。

4.2.7 對于違(wei)反上述規定工作人員，要查清(qing)問(wen)題并追究責任。