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檢測(ce)公司服務承諾

本(ben)檢(jian)(jian)(jian)(jian)測公司(si)(si)(si)依(yi)據2015新版《檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)(jian)(jian)測機(ji)構資(zi)質(zhi)認定評(ping)審準則》及(ji)相關應用(yong)說明(ming)的補(bu)(bu)充(chong)要求(qiu)開展檢(jian)(jian)(jian)(jian)測活動，建(jian)立檢(jian)(jian)(jian)(jian)測公司(si)(si)(si)管理體系。為保(bao)證本(ben)檢(jian)(jian)(jian)(jian)測公司(si)(si)(si)的檢(jian)(jian)(jian)(jian)測活動既(ji)符合2015新版《檢(jian)(jian)(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)(jian)(jian)測機(ji)構資(zi)質(zhi)認定評(ping)審準則》及(ji)相關應用(yong)說明(ming)的補(bu)(bu)充(chong)要求(qiu)，同時滿足客戶、法(fa)律(lv)、法(fa)令、法(fa)規的要求(qiu)。特作出如下服務(wu)承諾(nuo)。

(一) 本檢(jian)(jian)(jian)測公司(si)對其出具的檢(jian)(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)(jian)測數據、檢(jian)(jian)(jian)驗結(jie)果報告負(fu)責，并承(cheng)擔相應法律(lv)責任；

(二) 本檢(jian)(jian)(jian)測公司(si)承諾遵循《計量法(fa)(fa)》、《產品質量法(fa)(fa)》、《檢(jian)(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)(jian)測機構資質認定(ding)管理辦法(fa)(fa)》、2015新版《檢(jian)(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)(jian)測機構資質認定(ding)評審準則》相(xiang)關(guan)(guan)應用說明(ming)的補充要求等國家(jia)有關(guan)(guan)法(fa)(fa)律(lv)、法(fa)(fa)規，依法(fa)(fa)辦事；

(三) 本檢(jian)測(ce)公司(si)對(dui)所有(you)檢(jian)測(ce)項目(mu)一視同仁，堅持(chi)自愿、平等、誠信的(de)原則；

(四) 檢(jian)測(ce)人(ren)員嚴格遵守本檢(jian)測(ce)公(gong)司的《質量手(shou)冊》、《程(cheng)(cheng)序文件(jian)》，執(zhi)行(xing)有關(guan)規(gui)程(cheng)(cheng)、規(gui)范和標準(zhun)，不得違(wei)規(gui)操(cao)作或偽造數據，保(bao)證(zheng)檢(jian)測(ce)工作程(cheng)(cheng)序化和規(gui)范化，對(dui)同種檢(jian)測(ce)項(xiang)目保(bao)證(zheng)相(xiang)同的程(cheng)(cheng)序和時(shi)間；

(五) 抵(di)制干擾，秉公辦事，保證檢測數(shu)據(ju)的(de)真(zhen)實性和判(pan)斷的(de)獨立性；

(六) 堅決(jue)禁止不合理的(de)收費(fei)(fei)，杜絕(jue)與檢測(ce)無(wu)關的(de)一(yi)切帳內、帳外收費(fei)(fei)和 變相買賣數據；

(七) 對客戶相關信(xin)息進行保密，未經客戶允許，嚴禁評價、公開、復印、轉(zhuan)借受檢(jian)產(chan)品的技術資料和(he)檢(jian)測(ce)記(ji)錄與結果；

(八) 熱情接(jie)待(dai)每一位投訴，承諾(nuo)對任(ren)何投訴都將(jiang)在10個(ge)工作(zuo)日的時間內(nei)做出合理的答復；

(九) 全體人員(yuan)信守承諾(nuo)，對違反有關規(gui)定損害客戶直(zhi)接負責人和(he)本檢測公司將承擔相應責任；

(十) 誠實守信，熱(re)情服務，顧客至上(shang)，力爭讓每一位客戶滿(man)意，接(jie)受社會各界(jie)對本檢測公司工作質量的(de)監(jian)督和指(zhi)正。